রিফান্ড নীতি (Refund Policy)
আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার। লাঅর্গানিকা গ্রাহকদের জন্য ৭ দিনের রিফান্ড সুবিধা প্রদান করে, যাতে আপনি নিশ্চিন্তে আমাদের খাঁটি পণ্য কিনতে পারেন।
১। রিফান্ড প্রযোজ্য পরিস্থিতি
আপনার কেনা পণ্য নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে রিফান্ডযোগ্য:
- পণ্যটি নষ্ট, ভাঙা বা মেয়াদোত্তীর্ণ অবস্থায় পৌঁছেছে
- আপনি ভুল পণ্য পেয়েছেন
- পণ্যটি উল্লেখিত সময়ের মধ্যে ডেলিভারি হয়নি
- পণ্যটি ব্যবহারের অযোগ্য অবস্থায় এসেছে
২। রিফান্ডের সময়সীমা
- আপনি পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ডের জন্য অনুরোধ জানাতে পারবেন
- ৭ দিনের বাইরে কোনো রিফান্ড আবেদন গ্রহণযোগ্য হবে না
৩। রিফান্ড প্রক্রিয়া
- রিফান্ডের জন্য আমাদের হেল্পলাইনে বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন
- পণ্যের ছবি ও অর্ডার আইডি প্রদান করতে হবে
- যাচাই-বাছাইয়ের পর ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে (মূলত যেভাবে আপনি পেমেন্ট করেছিলেন, সেই মাধ্যমে)
৪। যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হয় না
- পণ্য ব্যবহারের পর রিফান্ড অনুরোধ
- রিফান্ডের সময়সীমা (৭ দিন) পার হয়ে গেলে
- খাবারের স্বাদ পছন্দ না হওয়ার ভিত্তিতে রিফান্ড (যদি পণ্যটি নষ্ট না হয়)
- ব্যক্তিগত অসন্তুষ্টি যেখানে পণ্যের গুণগত দোষ নেই
৫। যোগাযোগ
রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📞 ফোন: +৮৮০১৮৫২৩৭১০৬০
📩 ইমেইল: info@laorganika.com
📍 ঠিকানা: মাওনা চৈারাস্তা, গাজীপুর ঢাকা, বাংলাদেশ।
লাঅর্গানিকা – বিশ্বাসের সাথে খাঁটি পণ্যের নিশ্চয়তা।
